RPA 솔루션은 반복되는 단순 사무업무를 정해진 순서에 따라 자동으로 수행함으로써 데이터 입력과 검증, 반복 및 대량 작업 등을 신속하고 정확하게 처리할 수 있다. 또한 사람의 실수를 줄여주고 취급하는 데이터에 따라서는 보안 이슈까지 해결할 수 있는 장점이 있다. 

국내에서는 2016년부터 은행, 보험, 카드사 등 금융권의 계약관리, 정보조회 등 Back-Office 업무 중심으로 RPA를 도입하기 시작했으며 현재는 제조, 물류, 공공 등 전 산업분야로 빠르게 확산 중이다. 

한솔PNS는 2018년 RPA 분야 글로벌 1위 기업인 유아이패스(UiPath)와 사업 제휴를 통해 RPA 솔루션 공급 및 컨설팅, 구축 역량을 확보했으며 영업활동을 활발히 진행중이다. 현재 한솔그룹 계열사 외 제조, 제약, 이커머스 등 다양한 업종에 구축되어 업무 효율성 증대에 기여하고 있다. 

1. 특장점

한솔PNS RPA는 다양한 IT 서비스 경험 및 비즈니스 노하우로 경쟁력 있는 기술, 서비스 제공이 가능하며 체계적인 RPA 구축 방법론과 유지보수 운영 체계를 보유하고 있다. 

2. RPA 프로세스 및 도입효과

- 시간과 노력 절감 : RPA는 프로세스 효율성을 높이고 유용한 분석 정보를 제공하여 디지털 혁신을 빠르고 경제적으로 실현 할 수 있도록 지원한다. 

- 규정 준수 보장 : RPA는 기업의 표준에 맞는 정확한 프로세스를 따르므로 규정 준수가 향상된다. 또한 리포팅을 통해 로봇을 추적하기 때문에 필요한 문서 자료가 항상 구비된다. 

- 직원 만족도 향상 : 다양한 작업을 자동화 함으로써 직원들이 부가가치가 더 높은 업무에 집중할 수 있다. 

- 고객 경험 향상 : 로봇이 다양한 작업을 처리하므로 팀에서 중요한 고객에게 추가 서비스를 제공할 수 있고, 프로세스를 표준화 하여 서비스 속도와 품질을 높일 수 있다. 

3. 주요서비스 

1) 운영환경

클라우드 방식과 온프레미스 방식이 있으며 클라우드 방식의 경우 UiPath의 유연한 플랫폼 환경 제공을 통해 모든 제품을 한 곳에서 통합 관리할 수 있다. 또한 회사의 정책과 필요에 맞는 환경을 별도의 추가 비용 없이 선택이 가능하며 하드웨어나 인프라에 제약 없는 지속적인 확장성을 갖고 있다. 

2) 주요기능

- Document Understanding : UiPath 의 AI Center 기반 DU (Document Understanding) 는 AI/ML 기술과 OCR 이 결합되어 지능적인 문서 처리가 가능하다. ML(Machine Learning) 모델을 검증 과정을 거쳐 재학습 시키고 이를 통해 정형 문서는 물론 비정형 문서까지 인식하여 다양한 종류의 문서 데이터를 추출하는 기술을 지원한다.

- Communication Mining : 대량의 커뮤니케이션 데이터를 분석하고 컨텍스트, 의도, 감정을 추출할 수 있는 다양한 제품, 서비스 및 워크플로우에 활용할 수 있다. 커뮤니케이션 마이닝은 고객의 요구사항 이해, 실시간 커뮤니케이션 데이터 분석, 커뮤니케이션 데이터를 통한 메시지 해석으로 더욱 고도화된 업무 자동화가 가능하다.

>>한솔PNS RPA 문의 : https://www.hansolpns.com/customer/inquiry.do