ITO(IT아웃소싱)은
ITSM(IT Service Management) 기반의 IT서비스로, IT인프라관리 중심에서 확장 발전된 IT서비스의 전체 라이프 사이클을 관리하는 체계입니다. 한솔PNS는 2004년 ITSM시스템을 본격 가동하며 운영 노하우를 축적해 왔으며, 대외 ITSM 구축사업에서 우수한 컨설팅·개발역량과 ISO 20000 인증 컨설팅 능력을 발휘하고 있습니다. 고객사의 다양한 IT 플랫폼 대응 및 IT 자산보호를 위해 체계적인 IT 인프라를 제공하며 다양한산업의 어플리케이션 시스템을 유지보수 관리, 성능개선 관리, 사용자 지원을 통해 안정적으로 운영할 수 있도록 관리합니다.
특장점
25년이상, 다양한분야의 운영경험
제지,화학,조립,서비스등 다양한 분야의
운영서비스와 프로젝트실적을 수행
ERP,MES, 인프라,재무, IoT
운영전문가 보유
인프라통합 서비스 제공
서버/DB / 네트워크 분야에 대한멀티벤더지원
시스템부터 OA기기,예방점검을통한 서비스 제공
ISO/ ISMS 인증 및 보안전문가와 관제 서비스 제공
고객사 진단 수준 평가 및 개선안 제시
고객사중장기계획에 맞춘ITMaster Plan 제공
프로젝트와혁신을 위한 컨설팅제공
원가절감을위한 IT 툴제공
주요서비스
IT업무및 절차를 업무 비즈니스 중심으로 재설계하여 SLA 기반으로 IT서비스를 제공합니다.
SLA (ServiceLevel Agreement, 서비스 수준 협약)
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정보 전략 서비스
중장기정보화 전략 수립,
IT아웃소싱계획 수립,
서비스수준 관리,
정보화투자 성과 관리,
CIO협의회운영
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어플리케이션 서비스
유지보수, 성능개선, 사용자 지원
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IT 인프라 서비스
서버,DBMS, 네트워크,O/A
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재해 복구 서비스
원격지백업 매체 보관,재해복구 계획,복구테스트,ElectronicRecovery
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보안 관리 서비스
침입탐지, 서버취약성관리,
보안상황 보고, 보안툴 설치 / 관리
ITSM (IT Service Management)